Términos y Condiciones del Servicio

1. Servicio de Envíos

Ofrecemos servicio de transporte de mercadería a nivel nacional, respaldado por Guía de Remisión Transportista (GRT) y/o comprobante de pago. Utilizamos los medios de transporte más convenientes para garantizar un servicio eficiente.

2. Responsabilidades del Cliente

• • Proporcionar información correcta y precisa para la GRT
• • Asegurar el embalaje adecuado de la mercadería
• • Verificar la documentación anexa al envío
• • Cumplir con las restricciones de envíos prohibidos

3. Seguridad y Verificación

• • Clave de seguridad de 4 dígitos para cada envío
• • Presentación de DNI obligatoria para retiros
• • Carta poder necesaria para retiros por terceros
• • Verificación de identidad en caso de olvido de código (Costo: S/. 10.00)

4. Modificaciones y Cancelaciones

• • Plazo de anulación: 30 minutos después de solicitar el servicio
• • Costo de retiro: S/. 7.00 o 10% del flete (envíos > S/. 100.00)
• • Modificaciones de destino sujetas a costos adicionales
• • Retención de envíos disponible con costos adicionales

5. Garantías y Protección

• • Servicio de garantía opcional con costo adicional
• • Cobertura limitada para envíos sin garantía
• • Plazo de reclamos: 3 días hábiles
• • Proceso de conciliación en caso de extravío

6. Limitaciones de Responsabilidad

No nos responsabilizamos por:

• • Eventos de fuerza mayor
• • Demoras por factores externos
• • Pérdidas comerciales indirectas
• • Contenido no declarado o prohibido

7. Servicios de Reparto

• • Horario regular: 9 a.m. a 6 p.m.
• • Entregas fuera de horario disponibles con cargo adicional
• • Costos variables según ubicación
• • Servicio sujeto a disponibilidad

8. Precios y Facturación

• • Tarifas basadas en peso y volumen
• • Cargos adicionales por servicios especiales
• • Cliente responsable de multas por información errónea
• • Pagos requeridos antes del envío